Le migliori piattaforme di Marketing Automation messe a confronto

Sicuramente la Marketing Automation è una delle attività oggetto del maggior hype in questi ultimi mesi, e quindi vale sicuramente la pena dedicargli del tempo per qualunque Freelance che si occupi di Web Marketing. Per farlo, il primo passo è senz’altro scegliere una piattaforma di Marketing Automation da testare e imparare ad utilizzare: anche se infatti le strategie che si possono utilizzare sono le più disparate, ciascuna piattaforma offre strumenti e implementazioni particolari, oltre ovviamente a Pricing Plan differenti. Del resto, alla moltitudine di piattaforme che in questi ultimi anni hanno in qualche modo introdotto la Marketing Automation sul mercato (spesso partendo da soluzioni CRM), oggi si stanno via via affiancando molte piattaforme dedicate. Vediamo allora insieme alcune delle principali soluzioni disponibili sul mercato, analizzando insieme i pro e i contro di ciascuna…

Se vuoi scoprire quale è secondo noi la migliore piattaforma per la Marketing Automation, puoi saltare direttamente alla fine dell’articolo!

HubSpot nasce nel 2006 dall’idea di Brian Halligan e Dharmesh Shah di creare una piattaforma in grado di unire alle funzionalità tipiche di un CMS anche alcuni strumenti fortemente orientati all’Inbound Marketing. Hubspot è una piattaforma molto completa che offre un set esteso di strumenti ben integrati tra loro e per questo fortemente orientato al business.

HubSpot è un’ottima piattaforma, molto completa, facile da utilizzare e intuitva. È una delle piattaforme leader del mercato, e in quanto tale offre i vantaggi di tutte le piattaforme commerciali molto diffuse (blog costantemente aggiornato, ricca documentazione online, larga community…) ma a fronte ovviamente di un costo di abbonamento che nel caso di HubSpot è anche abbastanza elevato.

Mautic è una piattaforma “full stack” completamente open-source per il Web Marketing che integra Analytics, Marketing Automation, Landing Page Builder, Social Media Marketing e E-mail Marketing.
Mautic offre due possibilità di installazione: una self-hosted che è gratuita e che richiede un po’ di conoscenza di PHP, MySQL e CronJob per essere configurata (ma che essendo open-source è facilmente customizzabile) e un’altra versione Cloud che è gratuita fino a 5.000 contatti e 1.000 e-mail inviate (che è un tier abbastanza generoso) e poi diventa a pagamento a partire da $100/mese.

Mautic è una piattaforma sicuramente interessante per diversi motivi. Offre gratis una soluzione Cloud con un utente, 1.000 email giornaliere e 5.000 contatti registrati, che è un pacchetto generoso e che copre le esigenze di moltissimi clienti. Inoltre è un software open-source (che da queste parti è sempre un plus…) con la possibilità di installarlo su un qualunque server (e rimuovendo così anche i limiti della versione Cloud). È una piattaforma giovane (e quindi speriamo ricca di sviluppi) ma che ha già una buona documentazione online e una community abbastanza nutrita, il che fa ben sperare per il futuro visto che ci sono ancora alcune mancanza che pesano rispetto ad altre soluzioni sul mercato (in primis la possibilità di gestire remainder o una maggiore integrazione con i Social Media).

ActiveCampaign è una delle piattaforme più user friendly e che viene per questo spesso scelta dalle aziende più piccole. ActiveCampaign offre Email Marketing, Marketing Automation e funzionalità CRM, il tutto in una piattaforma semplice e ben integrata. ActiveCampaign offre inoltre diversi plug-in e integrazioni per più di 700 apps e servizi SaaS, dai principali CMS alle piattaforme Analytics.

ActiveCampaign è una piattaforma che offre un’ottima interfaccia e che risulta sicuramente molto semplice da utilizzare. Grazie ai wak-through e la documentazione online offre una curva di apprendimento piuttosto morbida, e anche per questo risulta una scelta adatta per rendere rapidamente autonomi i nostri clienti. Le limitazioni principali sono probabilmente i Builder visuali (che risultano meno potenti di altre soluzioni presenti in questa lista) ma soprattutto i Pricing Plan proposti che per la nostra esperienza scalano in maniera che non sempre riesce ad adeguarsi alle esigenze dei clienti.

MailChimp è la piattaforma leader per il Mail Marketing e da oltre 15 anni viene utilizzata dai principali siti web oltre che da un’infinità di aziende più piccole, offrendo una soluzione completa tanto per le campagne quanto per le mail transizionali (soprattutto da quando ha acquisito Mandrill). MailChimp ha un workflow collaudatissimo per la gestione delle liste e per la creazione di campagne partendo da un’infinità di template, al quale negli ultimi anni ha aggiunto diverse funzionalità per la Marketing Automation.

MailChimp può essere una soluzione interessante per quei clienti focalizzati soprattutto su un Mail Marketing più tradizionale. Offre molti template, è facile da utilizzare, è ultra-affidabile e non costa molto rispetto ad altre soluzioni. Per quanto negli ultimi mesi siano state implementate diverse funzionalità orientate alla Marketing Automation, al riguardo è sicuramente carente rispetto ad altre soluzioni più recenti.

Infusionsoft è una piattaforma all-in-one che combina CRM, Email Marketing e E-commerce ed è rivolto, come loro stesso ci tengono a precisare (Ah, il Marketing!), esclusivamente alle aziende medio-piccole. Con Infusionsoft è possibile organizzare tutti gli step del Funnel di Vendita e automatizzare l’invio di mail all’interno del processo, come ad esempio i vari follow-up.

Infusionsoft è una piattaforma estremamente interessante, che combina una soluzione per la Marketing Automation molto completa con alcune integrazioni sviluppate ad hoc per l’e-commerce. Anche questa piattaforma non è particolarmente economica, ma come abbiamo visto questo purtroppo è uno standard per le piattaforme di Marketing Automation visto che partono dal presupposto che siano ormai il centro nevralgico di una attività online.

Premesso che le piattaforme che abbiamo visto sono tutte molto valide, la nostra preferenza cade su Mautic! I motivi per i quali preferiamo la piattaforma open-source sono sostanzialmente due:

1. essendo open-source, è possibile customizzarla se si hanno delle buone conoscenze PHP. Questa motivazione qui al Codecamp pesa ovviamente molto, vista la passione che abbiamo per il code-it-youself!
2. Mautic è disponibile gratis in Cloud con un buon numero di contatti e invii mail, ma soprattutto è possibile scaricarla e installarla su qualsiasi server. Questo secondo punto può non essere rilevante se il vostro cliente ha un  budget elevato oppure se non avete competenze tecniche e preferite comunque utilizzare un servizio SaaS managed, ma in caso contrario vi da la possibilità di avere un tool di alto livello scalabile potenzialmente all’infinito in maniera totalmente gratuita (costi di infrastruttura a parte, ovviamente)

Come sempre, sta comunque a ciascun Freelance valutare la soluzione migliore da offrire ai propri clienti valutando sia le proprie skills, sia le necessità di ciascun cliente. Del resto, ci pagano anche (e soprattutto) per poterci dare la colpa di ogni cosa!